 |
| Ryan Holiday har skrevet boka Growth Hacker Marketing. |
Har du
noen gang tenkt på hvordan store selskaper som Airbnb, Uber og Instagram har
klart å bli så store på så kort tid? Hvilke grep innenfor markedsføring har de brukt?
Det må da ha vært en utrolig kostbar prosess? Eller?
Det
finnes faktisk en annen tilnærming til vekst. Nemlig growth hacking. Dette er
spesielt viktig for oppstartbedrifter som ikke har budsjetter for markedsføring,
men likevel har ambisiøse mål for vekst. Kjernen i growth hacking er å gå bort
fra tradisjonell og kostbar betalt markedsføring, som man er usikker på om har
effekt i det hele tatt. I stedet benytter man kreativitet, målinger og analyser
for å få oppmerksomhet. Målet er å få budskapet til å gå viralt eller bruke
sosiale medier for å få oppmerksomhet og treffe riktig målgruppe.
Gjennom
Innovasjon Norge Troms, fikk jeg muligheten til å møte Ryan Holiday
som har skrevet boken Growth Hacker Marketing. Mitt første møte med
markedsføringsfaget var læreboka til Philip Kotler tidlig på 90-tallet. Det har
jammen skjedd mye siden den gang. Jeg er så heldig at jeg får være med å lage en kommersialiseringsstrategi for et start-up selskap som har store ambisjoner, men minimalt med midler. Vi er derfor nødt til å benytte growth hacking for å nå ut i markedet. Det blir derfor ekstra spennende å fordype seg i temaet growht hacking, når vi skal sette idéene ut i praksis. Dette arbeidet inngår som en del av en master-oppgave i faget "Nyskaping og kommersialisering" på BI.
Growth
hacking er mer en mental tilstand enn et verktøysett. Og det involverer hele
prosessen fra produktutvikling til det treffer kunden. Egenskaper for growth
hacking må bygges inn i produktet, og det må være mulig å dele. Men aller først
må du sikre at du har et produkt som kunden vil ha.
- Oppnå ”Product Market Fit”. Først når du har et produkt markedet vil ha, kan du gå videre. Hvis du er i tvil, tester du. Test. Tilpass. Gjenta.
- Finn målgruppen din, og da er det viktig å snevre inn budskapet til de riktige folkene. Bruk målinger og analyser. Test. Tilpass. Gjenta.
- Sats på viral spredning. Viral spredning er ikke noe som kommer av seg selv, det er konstruert i utgangspunktet. Innholdet må være så godt at det er verdt å dele, samtidig som mekanismen for å gjøre det enkelt å dele må være på plass ved lansering.
- Få kunden til å bli. Det er mye lettere å beholde en kunde enn å tiltrekke nye. Finn ut hva som skal til for å få en kunde til å benytte produktet eller tjenesten din mer og oftere? Gjør kontinuerlig tilpasninger som gjør det enklere for kundene.
Airbnb
klarte å hacke seg inn på oversikten til Craigslist (omtrent som finn.no) og
fikk med det en voldsom vekst. Dette utgjorde i stor grad fundamentet for den
suksessen som selskapet har oppnådd. Da er det et paradoks at når de har vokst
seg store og har fått et markedsføringsbudsjett så begynner de å bruke penger på
tradisjonell markedsføring. Som sponsor av OL i Rio.
Mange
tror at growth hacking er for vanskelig å holde på med. Det er en utbredt holdning
at det er bedre å heller fokusere på å lage ferdig det perfekte produktet.
Deretter kan vi begynne å tenke på markedsføring og lansering. Men når man ikke
har midler til markedsføring tvinges man til å tenke annerledes. Typiske
motforestillinger er:
- ”Det er vanskelig å få oppmerksomhet i markedet.” Hadde vi bare hatt penger til markedsføring kunne vi kjøpt annonseplass. Selv om vi er usikker på om det virker.
- ”Vi kan sikkert leie noen til dette.” Hvis du kan finne noen som bryr seg mer, har investert mer, eller kan forklare produktet bedre enn deg, så bør du leie inn noen. Men generelt, er det du som er best i verden til å markedsføre ditt produkt.
- ”Produktet mitt er for kjedelig.” Hvis du ikke tror på produktet ditt, er det ingen andre som kommer til å gjøre det heller. Da bør du finne deg noe annet å gjøre. Eller gjøre en innsats for å finne den riktige målgruppen, og fortelle en god historie.
- ”Det er urettferdig.” Konkurrentene lykkes bedre enn oss, enda vi har et bedre produkt. I en digital verden kan alt måles. Test. Tilpass. Gjenta. Bruk det, og gjør nødvendige tilpasninger. Suksess er ikke tilfeldig.
Velkommen
til fremtidens markedsføring. Morgendagens enhjørninger (start-up selskaper med markedsverdi på mer enn én milliard dollar) kommer definitivt til å bruke growth hacking.
Interessert
i mer om temaet?
